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業務報告の価値を大きく変える社員研修

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　バッファローは、停電に伴うNAS、HDDレコーダーの故障を防ぐため、停電前に正しい手順による動作停止を同社Webページにて呼びかけている。【ITmedia】

　バッファローは、特にHDDを使用している製品において、データ破損を回避するため、必ず製品を停止するように警告している。また、UPS連動機能を使用している場合でも、手動で電源をオフにすることを推奨、さらに、USB接続のHDDユニットを接続してNASとして利用している場合は、正しい手順でUSB接続のHDDを取り外してからHDDを停止するように説明している。

　バッファローでは、該当する製品で電源をオフにする手順の説明とFAQへのリンク、停電から復帰した後にアクセスできない場合のトラブルシューティングなどをまとめた専用のWebページを用意しているので、それぞれのユーザーは自分の持っている製品の説明を参照して作業を行うようになる。

　なお、バッファローは、製品に関する電話の問い合わせでつながりにくい状態にあることと、修理品や交換品のユーザーへの到着が遅れる可能性があることも明らかにしている。

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　イー・モバイルは、東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震に伴い、被災者や避難者が利用しているEMOBILE通信サービスについて、支援措置を実施する。

　被災した対象地域のユーザーが利用料金をコンビニエンスストア、郵便局等の窓口で支払っている場合、2011年3月請求分（2月利用分）と4月請求分（3月利用分）の請求書の支払期限を、請求書記載の日付より1カ月延長する。ただし、口座振替とクレジットカードによる支払いは対象外となる。また、2011年3月11日から年4月30日までの期間、今回の震災で破損、故障したイー・モバイル携帯電話端末とデータカード端末の修理費用を一部減免する。

　支援措置の対象となるのは、請求書送付先住所が、東北地方、茨城県、長野県、新潟県の災害救助法適用地域内に所在するユーザー。【ITmedia】

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　家電量販店は計画停電の影響を考慮し、営業を中止または早い時間に閉店したところもでている。

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　ビックカメラ各店舗は、ラゾーナ川崎店、パソコン館横浜ビブレ店、相模大野駅店、聖蹟桜ヶ丘駅店JR八王子駅店が休業、その他の店舗も13時や18時など通常より早く閉店。立川店では、サイトに掲載されている時間よりも30分早く終了。明日以降の営業については10時開店を予定しているが、営業時間は未定という告知用の紙が貼られていた。新宿東口店および西口店は当面は10時?19時営業であるとのことだが、今後の計画停電や電車の運行状況により変更される可能性があるという。

　またヨドバシカメラは、マルチメディア宇都宮に加えて、マルチメディア新宿東口、マルチメディア上野、八王子店、マルチメディア錦糸町、マルチメディア千葉を14日に休業すると発表している。しかしマルチメディア新宿東口店のように店舗にスタッフが集まった時点で、昼ごろから開店したが、ケータイ総合館は閉館しているなど、かなり流動的な状況となっており、各店舗に訪れる前に電話で確認する必要があるだろう。マルチメディア札幌、マルチメディア梅田、マルチメディア京都、マルチメディア博多、新潟店については通常営業。他の店舗は一部制限を設けるとしている。ヤマダ電機の各店舗は現時点では通常通り営業しているようだ。

　また今後計画停電が実施された場合の営業については、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、ヤマダ電機ともに決まってはいないようだ。現状では計画停電が実施される前日に、東京電力からアナウンスがある予定だが、各社ともアナウンスを受けてから営業の有無や時間帯を決めるという。ある量販店のスタッフに停電中の営業について尋ねると、「こちらが聞きたいくらい」だとして、停電の実施エリアや時間帯に関する情報が錯綜する状況に困惑した様子だった。


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　日本HPは東北地方太平洋沖地震および長野県北部地震における救援、被災地復興のための対応策を発表。HP財団は災害復興支援のため合計60万米ドル（日本円換算約4930万円　2011年3月14日現在）の寄付を決定した。

　内訳はSave the Childrenを通じて25万米ドル、アメリカ赤十字社を通じて25万米ドル、HP社員の募金とのマッチングファンドとして最大10万米ドル（の寄付拠出）。このほか、機器の無償提供を準備する。

　また、3月14日以降の計画停電実施において停電前に正しい停止が行われなかった場合、復伝後にシステム復旧が不可能な状態になる恐れがあるとし、停電前にユーザー側作業で正常な手順でのシステム停止を行ってほしいと通知している。

　問い合わせ・修理依頼などのコール受付窓口は通常通り運用中、ただし被災地の復旧を最優先で対応する。【ITmedia】

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